LEGAL REFERENCE

Semak Terma & Syarat 12huat Anda

Terma & Syarat 12huat menetapkan cara akaun anda dibuka, digunakan, disahkan dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Sebelum anda sertai lobi kami untuk Live Casino, slots atau Sportsbook...

Terpakai pada akaun 12huatAkses wilayah disokongBayaran dan semakan akaunKemas kini terma berkala
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
12huat Semak Terma & Syarat 12huat Anda

Fahami Bidang Kuasa Dan Akses

Terma ini menjadi persetujuan antara anda dengan 12huat apabila anda membuka akaun, memasuki lobi, membuat bayaran masuk, meminta bayaran keluar atau menggunakan sebarang ciri akaun. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mungkin berubah mengikut wilayah, peranti, penyedia permainan, jadual penyelenggaraan atau keperluan semakan dalaman. Kami boleh menolak, menggantung atau mengehadkan transaksi jika butiran akaun tidak sepadan, dokumen sokongan tidak

lengkap, aktiviti kelihatan tidak selaras dengan terma, atau arahan bank tempatan memerlukan semakan lanjut. Nama pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai kaedah yang boleh muncul dalam akaun anda; setiap transaksi masih tertakluk kepada status bank, baki eWallet, pengesahan pemilik akaun dan rekod keselamatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika terma ini tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Pasukan sokongan kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan bayaran, sebab dokumen diminta atau langkah membetulkan butiran profil. Kami tidak...

Sembang langsung akaun Gunakan gelembung sembang dalam akaun 12huat untuk soalan segera tentang terma, bayaran, pengesahan atau akses lobi. Sertakan ID akaun dan masa transaksi supaya kami boleh semak rekod yang tepat.
E-mel sokongan Hantar pertanyaan terma ke [email protected] jika anda perlu melampirkan dokumen atau mahu jawapan bertulis. Kami balas mengikut giliran kes dan menyimpan rantaian e-mel sebagai rujukan akaun.
Borang permintaan akaun Dalam akaun anda, borang bantuan boleh digunakan untuk meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran. Permintaan diproses selepas semakan pemilikan dan mungkin memerlukan bukti tambahan.
KAWALAN TERMA

Urus Data Mengikut Terma Kami

Terma & Syarat kami berkait rapat dengan cara data akaun, kuki, keselamatan log masuk dan rekod transaksi dikendalikan. Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menyemak pemilikan, memproses bayaran dan...

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pembayaran digunakan untuk mengenal pasti akaun 12huat anda. Terma ini membenarkan kami menyemak padanan data sebelum bayaran keluar atau perubahan profil diluluskan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa dan isyarat keselamatan asas. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan melalui semakan peranti seperti dinyatakan dalam terma.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Kami boleh meminta pengesahan tambahan jika corak log masuk berubah, kerana terma ini memberi kami ruang untuk melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan.

Rekod transaksi

Bayaran masuk melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertikaian, mengesan ralat dan menyokong permintaan bayaran keluar.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan tempatan. Selepas tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkibkan mengikut prosedur kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran, minta salinan rekod atau kemukakan bantahan tentang pemprosesan data, hubungi sokongan. Kami akan sahkan pemilik akaun sebelum mengambil tindakan yang memberi kesan kepada profil.

Semak Soalan Terma Sebelum Sertai

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat bayaran atau menggunakan ciri 12huat. Jika anda tidak setuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi sokongan untuk pilihan yang tersedia.

Tidak semestinya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, undang-undang tempatan, penyedia permainan dan semakan teknikal. Kami boleh menyekat ciri tertentu jika akses tidak selaras dengan terma atau keperluan setempat.

Anda perlu memastikan nama, nombor telefon, e-mel dan butiran pembayaran adalah tepat serta milik anda. Butiran yang tidak sepadan boleh menyebabkan semakan tambahan, kelewatan bayaran keluar atau penolakan perubahan profil.

Setiap bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan status, pemilikan akaun dan rekod keselamatan. Bayaran keluar hanya diproses apabila butiran sepadan dan tiada pertikaian aktif.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, penyedia, kaedah pembayaran atau keperluan setempat berubah. Tarikh atau versi baharu akan dipaparkan, dan penggunaan berterusan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Hubungi sokongan melalui sembang, e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum membetulkan data, kerana perubahan profil boleh memberi kesan kepada rekod bayaran dan keselamatan.

Kami boleh menggantung akses, menahan transaksi untuk semakan, meminta dokumen tambahan atau menutup akaun mengikut tahap isu. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui klausa yang digunakan dan langkah susulan.